在實(shí)際工作中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些公司將績(jī)效管理和績(jī)效考核混為一談，或往往只注重績(jī)效考核而忽視了對(duì)績(jī)效管理的全過(guò)程把握。其實(shí)績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)階段，一個(gè)環(huán)節(jié)，離開(kāi)績(jī)效管理談考核，無(wú)異于緣木求魚(yú)，舍本逐末。

那么，什么是績(jī)效管理呢？

績(jī)效管理是員工和經(jīng)理就績(jī)效問(wèn)題所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上，幫助員工定立績(jī)效發(fā)展目標(biāo)，然后通過(guò)過(guò)程的溝通，對(duì)員工的績(jī)效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工不斷實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，作為一段時(shí)間績(jī)效的總結(jié)，經(jīng)理通過(guò)科學(xué)的手段和工具對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核，確立員工的績(jī)效等級(jí)，找出員工績(jī)效的不足，進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工改進(jìn)績(jī)效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績(jī)效目標(biāo)邁進(jìn)。

通常，績(jī)效管理由如下五個(gè)部分組成：

    1.制定績(jī)效計(jì)劃

    2.持續(xù)不斷的溝通

    3.收集信息、做文檔記錄

    4.績(jī)效評(píng)估

    5.績(jī)效的診斷和提高

從上，績(jī)效考核只是完整績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。它們的主要區(qū)別如下表¹：

    如果簡(jiǎn)單地認(rèn)為績(jī)效評(píng)價(jià)就是績(jī)效管理，就忽略了績(jī)效溝通，缺乏溝通和共的績(jī)效管理肯定會(huì)在經(jīng)理和員工之間設(shè)置一些障礙，阻礙績(jī)效管理的良性循環(huán)，造成員工和經(jīng)理之間認(rèn)識(shí)的分歧，員工反對(duì)，經(jīng)理逃避就再所難免了。

    其實(shí)，績(jī)效考核只是對(duì)績(jī)效管理的前期工作的總結(jié)和評(píng)價(jià)，遠(yuǎn)非績(jī)效管理的全部，績(jī)效管理不僅僅是績(jī)效考評(píng)，還包括績(jī)效計(jì)劃和回顧，就是強(qiáng)調(diào)了這個(gè)互動(dòng)溝通過(guò)程有兩個(gè)明顯的部分：一是在工作完成前發(fā)生了什么；二是在工作完成后發(fā)生了什么。如果只把員工釘在績(jī)效評(píng)價(jià)上面，必然要偏離實(shí)施績(jī)效管理的初衷，依然解決不了職責(zé)不清，績(jī)效低下，管理混亂的局面，甚至有越做越糟的可能。

   對(duì)于企業(yè)來(lái)講，績(jī)效管理系統(tǒng)建立的首要目標(biāo)是提高業(yè)績(jī)，一個(gè)設(shè)計(jì)和聯(lián)系都合理的績(jī)效管理系統(tǒng)，有助于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和提高員工的業(yè)績(jī)。通過(guò)績(jī)效管理評(píng)價(jià)結(jié)果，為報(bào)酬管理提供了必要的依據(jù)，使企業(yè)薪酬管理更具有合理性和公平性，更能激發(fā)員工的潛能。而只注重績(jī)效考核而忽略績(jī)效管理的管理只會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，卻終不得其法，始終找不到能夠解決一切問(wèn)題，適合所有員工的評(píng)價(jià)形式。