融智首席顧問  周輝

根據技術型企業(yè)的活動層次劃分，其對應的組織形態(tài)有以下三種：

1.  委員會：對規(guī)劃、評審、決策負責

2.  產出線：對產出負責、按照項目方式運作

3.  資源線：對人的培養(yǎng)、成長、知識積累和職業(yè)通道負責

典型的技術型企業(yè)的組織結構應該包括以上三種形態(tài)，典型結構如下圖：

圖：技術型企業(yè)的組織結構

這種架構實現(xiàn)了以下分離：
1.  技術開發(fā)與產品開發(fā)和預研分離
技術體系的核心業(yè)務是：
1)   構建技術平臺，形成技術儲備，發(fā)現(xiàn)新的技術增長點；
2)   建立技術標準和技術規(guī)劃，形成核心技術以主動引導客戶，并在技術上領先競爭對手，同步培養(yǎng)優(yōu)秀的技術人員，構造行業(yè)影響力。
產品體系的核心業(yè)務是：
1)   以成熟技術和平臺快速而低成本的滿足客戶的要求；
2)   在周期、成本和可靠性以及可生產性和可保障性上領先對手，在市場和財務指標上構建核心競爭力。
預研體系的核心業(yè)務是：
1)   對未來的技術和產品進行探索和研究，形成企業(yè)的技術儲備；
2)   提高企業(yè)技術領域的影響力。
預研部門對有風險的產品或技術的開發(fā)進行管理的一個部門，其管理部門是固定的，但其項目人員是流動的，要根據項目的狀態(tài)，人員從技術開發(fā)轉到產品開發(fā)，因此預研部門的項目人員是“鐵打的營盤流水的兵”。
2.  市場體系與銷售體系分離
公司的營銷活動通常分為市場需求、產品規(guī)劃、產品策劃以及產品銷售，技術型企業(yè)的市場需求和產品規(guī)劃以及產品策劃需要更高級的熟悉技術和業(yè)務的人員來擔任，因此一般情況下市場部和銷售部通常分為兩個部門：
市場部主要由熟悉技術和業(yè)務的人構成，通常情況下要求研發(fā)人員和高水平的客戶經理轉入市場部以便進行市場需求和產品規(guī)劃，客戶經理更多的是在各個區(qū)域或客戶所在地進行客戶關系管理、客戶維護、銷售過程的控制。
市場體系的業(yè)務是：
營造好的市場環(huán)境，做好路標規(guī)劃和產品規(guī)劃，主動引導客戶，并做好產品的市場需求分析，拉動研發(fā)開發(fā)新產品，制定營銷策略；
銷售體系的業(yè)務是：
客戶關系管理、銷售過程管理、服務管理和市場管理。
3.  產出線與資源線分離，明確不同類型的產出模式和產出流程
1)   產出線：對產出負責、按照項目方式運作
2)   資源線：對人的培養(yǎng)、成長、知識積累和職業(yè)通道負責
由于產出線有項目、有預算，而資源線有人，產出線通過項目方式與資源線簽訂資源承接或任務外包合同，資源線必須在年底進行核算其從產品線獲取的內部收入以實現(xiàn)內部虛擬盈虧平衡。
產品線與資源線的詳細描述見后續(xù)章節(jié)。
4.  決策與職能體系管理及職能體系執(zhí)行分離
1)   委員會：進行決策的機構
2)   職能部門：進行體系建設和決策支持、組織監(jiān)控以及績效管理的部門
需要注意的是職能部門的職能要下沉到業(yè)務部門中去，比如說華為公司各部門分別建立了運作管理部和干部部，直接管理本部門的項目管理、成本管理以及人力資源管理，行政上對本部門首長負責，業(yè)務上歸口相應的職能部門。
3)   業(yè)務部門：不僅要完成本部門的工作，還要完成本部門的管理工作，即執(zhí)行人力資源、財務管理、質量管理等相關部門在本部門的直接管理工作。
5.  系統(tǒng)設計與實現(xiàn)相對分離
體系設計在公司解決方案部設計，系統(tǒng)設計在產品線解決方案部設計，項目或產品設計由PDT系統(tǒng)設計師設計；系統(tǒng)實現(xiàn)由各項目成員完成。
設立解決方案部，系統(tǒng)部的目的是鼓勵公司高手參與規(guī)劃和設計，保證研發(fā)質量，同時低水平的研發(fā)人員從實現(xiàn)開始積累經驗，逐步上升到系統(tǒng)級工程師，進行系統(tǒng)設計。如華為公司，在公司和各產品線設立解決方案部，在PDT中設立系統(tǒng)級工程師，以實現(xiàn)系統(tǒng)設計與實現(xiàn)相對分離。
6.  開發(fā)與測試和驗證分離
產品、技術、項目開發(fā)由跨部門的PDT團隊負責完成，是否能夠進入下一階段，則由質量、測試部門負責，因此設立獨立的測試部門和驗證部門可以有效的保證產品的質量，在設計的過程中解決產品的問題。