全流程全要素的研發(fā)項(xiàng)目管理

2010年7月16日-17日. 上海

【課程簡介】
本課程借鑒和總結(jié)國際一流企業(yè)采用的集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）多研發(fā)項(xiàng)目管理方法，通過系統(tǒng)分析研究華為公司與軍工著名院所由單研發(fā)項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)向多研發(fā)項(xiàng)目管理曾經(jīng)遇到的問題及成功經(jīng)驗(yàn)，解決如何將企業(yè)愿景、目標(biāo)與戰(zhàn)略通過研發(fā)項(xiàng)目管理體系落實(shí)到個人活動、能力培養(yǎng)與績效激勵的問題，使各級管理者與員工主動承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)；通過實(shí)施客戶需求管理、結(jié)構(gòu)化流程、跨部門協(xié)同、并行開發(fā)、產(chǎn)品貨架化共享等方法，解決研發(fā)與市場脫節(jié)、質(zhì)量與業(yè)務(wù)兩層皮、進(jìn)度與成本控制不住的問題，實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目準(zhǔn)確滿足客戶需求、確保質(zhì)量、進(jìn)度大幅縮短及成本大幅降低的目標(biāo)。
課程詳細(xì)介紹從客戶需求到客戶滿意的研發(fā)項(xiàng)目全流程，以及全要素的研發(fā)項(xiàng)目需求管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理、績效激勵與人才培養(yǎng)。進(jìn)一步介紹多研發(fā)項(xiàng)目管理的組織設(shè)計(jì)原則，多項(xiàng)目的分類與排序、資源動態(tài)管理、經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)積累以及計(jì)劃評審、監(jiān)控與測評，構(gòu)建研發(fā)項(xiàng)目管理體系。

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)研發(fā)核心高管、技術(shù)總師、技術(shù)總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)；事業(yè)部及產(chǎn)品線總經(jīng)理及核心團(tuán)隊(duì)；研發(fā)項(xiàng)目管理部、質(zhì)量管理部、技術(shù)管理部等職能部門經(jīng)理；預(yù)研項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目、定制項(xiàng)目及平臺開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理與核心骨干

【課程特色】
問題剖析、系統(tǒng)講解、案例模板、互動研討、技巧點(diǎn)評、理論總結(jié)。

【課程解決問題及收益】
1. 如何解決研發(fā)與市場脫節(jié)、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)脫節(jié)以及復(fù)雜項(xiàng)目跨部門協(xié)同的問題——梳理商業(yè)模式，建立產(chǎn)出線，明確對全流程全要素項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)的責(zé)任主體；建立結(jié)構(gòu)化的全流程框架，按照階段、步驟、任務(wù)到活動對流程進(jìn)行分解，將一項(xiàng)復(fù)雜的、龐大的、不知如何下手的項(xiàng)目，分解到每個部門及每個人的具體活動，對活動能夠預(yù)測、計(jì)劃與監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對整個項(xiàng)目控制的目的。
2. 如何解決項(xiàng)目任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)分派，員工等靠要的問題，使員工變“要我干”為“我要干”，主動承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)——轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)模式”為“員工申請任務(wù)模式”。由項(xiàng)目經(jīng)理與部門領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)要求以書面的形式明確下來，員工按月進(jìn)行主動申請，再由領(lǐng)導(dǎo)確定與評價；對超額完成任務(wù)的給予超額獎勵，對工作量不飽滿或沒有達(dá)到評價要素的扣除或取消績效獎金。
3. 如何解決質(zhì)量與業(yè)務(wù)兩層皮的問題，確保項(xiàng)目質(zhì)量——在項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃中，明確項(xiàng)目實(shí)施所依據(jù)的流程，并分解量化的評價指標(biāo)，將質(zhì)量保證活動與質(zhì)量控制活動納入項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)行監(jiān)控與預(yù)警；采用項(xiàng)目多方案選擇、共享成熟產(chǎn)品應(yīng)用、測試驗(yàn)證與缺陷歸零、文檔與評審以及崗位任職資格匹配等手段，保證質(zhì)量。
4. 如何解決項(xiàng)目實(shí)施周期長的問題，在保證質(zhì)量的同時，使開發(fā)周期大幅縮短——通過分解項(xiàng)目各角色任務(wù)及高、中、低等級員工活動，采用并行開發(fā)方法優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃，保證關(guān)鍵路徑資源，縮短周期；通過質(zhì)量評審及活動評價要素把關(guān)，避免因返工帶來的進(jìn)度拖延；通過采用成熟的共享產(chǎn)品模塊，避免低水平重復(fù)開發(fā)。采用上述方法，周期通常能夠縮減近一半。
5. 如何解決項(xiàng)目成本居高不下的問題，大幅降低開發(fā)成本與產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本——通過建立基于項(xiàng)目全流程的財(cái)務(wù)核算原則，明確各項(xiàng)成本費(fèi)用的責(zé)任主體；通過任務(wù)預(yù)算，進(jìn)行授權(quán)；通過開發(fā)過程經(jīng)營分析預(yù)警，進(jìn)行成本控制；根據(jù)任務(wù)與預(yù)算執(zhí)行情況，進(jìn)行績效考核與薪酬激勵。
6. 如何解決多項(xiàng)目管理中資源沖突的問題——進(jìn)行動態(tài)調(diào)配資源及計(jì)劃監(jiān)控及預(yù)警。首先，根據(jù)項(xiàng)目流程，分階段投入資源，完成后及時釋放資源；其次，按照年度項(xiàng)目分類進(jìn)行戰(zhàn)略排序，保證重點(diǎn)項(xiàng)目資源；再次，當(dāng)實(shí)施中資源發(fā)生沖突時，識別沖突項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)排序，保證關(guān)鍵路徑項(xiàng)目資源。
7. 如何解決有經(jīng)驗(yàn)的專家不愿意寫流程、寫文檔與積累經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，不愿意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的問題，致使新項(xiàng)目來了，專家還陷在老項(xiàng)目中，只能讓新員工做新項(xiàng)目，出了問題，專家再去救火——專家開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時，必須寫出流程與各項(xiàng)活動的評價要素，并培訓(xùn)下屬接過去成功復(fù)制，專家則負(fù)責(zé)指導(dǎo)及評審；如果下屬按照評價要素實(shí)施完成后項(xiàng)目還出問題，責(zé)任在專家，必須進(jìn)一步改進(jìn)流程。
8. 如何解決只有項(xiàng)目經(jīng)理與總體人員關(guān)注客戶需求，其他人員都不關(guān)注客戶需求的問題，使客戶滿意——梳理項(xiàng)目外部客戶與內(nèi)部客戶，內(nèi)部客戶是指按照產(chǎn)品的七層貨架劃分，上層產(chǎn)品是下層產(chǎn)品的內(nèi)部客戶；以及按照流程的上下游劃分，下游是上游的內(nèi)部客戶；建立對客戶負(fù)責(zé)的激勵機(jī)制，使所有成員通過對自己的內(nèi)部客戶負(fù)責(zé)，進(jìn)而達(dá)到共同對外部客戶負(fù)責(zé)的目的。
9. 如何解決技術(shù)型企業(yè)在快速成長中，保存量，促增量，協(xié)調(diào)發(fā)展的問題——建立基于最終財(cái)務(wù)指標(biāo)的評價考核原則，設(shè)立基礎(chǔ)任務(wù)、現(xiàn)實(shí)任務(wù)與挑戰(zhàn)任務(wù)目標(biāo)，鼓勵團(tuán)隊(duì)主動承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)，拿超額獎勵；這就要求團(tuán)隊(duì)必須首先完成好存量任務(wù)，并通過流程積累經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)提升能力，釋放高手去開辟新的增量市場。
10. 如何解決多研發(fā)項(xiàng)目管理中，質(zhì)量、進(jìn)度、成本與資源的沖突問題——企業(yè)規(guī)模大了，必須系統(tǒng)的建立多項(xiàng)目管理的體系，通過項(xiàng)目的分類與排序、資源動態(tài)調(diào)配、流程經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)積累、計(jì)劃評審與測評等手段，解決資源沖突問題，并且采用信息化手段，不斷優(yōu)化流程。

【課程大綱】
第一講：競爭環(huán)境下企業(yè)研發(fā)的發(fā)展策略及對項(xiàng)目管理的要求
1. 技術(shù)型企業(yè)的研發(fā)六種產(chǎn)出模式
2. 技術(shù)項(xiàng)目開發(fā)、產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)和定制項(xiàng)目開發(fā)的區(qū)別及定義
3. 產(chǎn)品成功的要素是什么？技術(shù)成功的要素是什么？項(xiàng)目成功的要素是什么？
4. 競爭環(huán)境下企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)策略
【研討】本企業(yè)的T—P—B—C產(chǎn)出商業(yè)模式
5. 企業(yè)項(xiàng)目管理演變歷程
【案例】華為公司項(xiàng)目管理的演變歷程
  某軍工企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的兩次瓶頸及項(xiàng)目管理的演變歷程
第二講：跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)及矩陣管理靈活應(yīng)用
1. 矩陣管理與直線制和職能制的組織的關(guān)系
2. 矩陣管理的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
【案例】企業(yè)到何種程度用矩陣管理？
3. 技術(shù)性企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的組織模式的演進(jìn)過程
4. 橫向產(chǎn)出部門與項(xiàng)目和平臺的關(guān)系
橫向產(chǎn)出部門的組織類型？
5. 縱向資源部門與專業(yè)技術(shù)和人員職業(yè)通道的關(guān)系
資源部門的設(shè)計(jì)如何進(jìn)行？
6. 矩陣管理的靈活應(yīng)用：強(qiáng)矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義
【案例】企業(yè)資源外包與任務(wù)承接的合同與協(xié)議書
7. 何種情況下使用強(qiáng)矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進(jìn)行績效管理？
【案例】企業(yè)在不同時期強(qiáng)矩陣使用的條件與要求及績效管理指標(biāo)
8. 何種情況下使用弱矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進(jìn)行績效管理？
【案例】企業(yè)在不同時期弱矩陣使用的條件與要求及績效管理指標(biāo)
9. 產(chǎn)品開發(fā)跨部門團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及職責(zé)
【演練】試畫出本企業(yè)研發(fā)組織圖，指出研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成；
對標(biāo)先進(jìn)企業(yè)，研討提出組織設(shè)計(jì)改進(jìn)思路。
第三講：端到端的研發(fā)項(xiàng)目全流程
1. 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程的構(gòu)成及表現(xiàn)形式
2. 市場需求、規(guī)劃與研發(fā)流程之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系
3. 產(chǎn)品層次對應(yīng)的各類研發(fā)流程
4. 產(chǎn)品開發(fā)為什么要分階段評審和投入？
5. 基于市場需求的產(chǎn)品包開發(fā)的內(nèi)容
產(chǎn)品包開發(fā)為什么要先進(jìn)行市場開發(fā)，然后進(jìn)行技術(shù)開發(fā)再進(jìn)行支撐開發(fā)及資料開發(fā)？
6. 結(jié)構(gòu)化研發(fā)的總體流程介紹
【案例】產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的階段劃分和主要步驟活動介紹
        定制開發(fā)項(xiàng)目的階段劃分及主要步驟任務(wù)介紹
第四講：產(chǎn)品開發(fā)實(shí)用項(xiàng)目管理工具、方法和模板  
1. 項(xiàng)目目標(biāo)制定及工具模板
2. 項(xiàng)目組織職責(zé)及項(xiàng)目組建立及模板
3. 項(xiàng)目開工會議的議程及注意要素
【案例】項(xiàng)目開工會議模板
        何種情況下開工會議中還要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
4. 項(xiàng)目計(jì)劃制定及三級計(jì)劃體系
5. 項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)控與測評
6. 項(xiàng)目預(yù)算與成本控制
7. 項(xiàng)目質(zhì)量管理
8. 決策評審
9. 項(xiàng)目風(fēng)險及項(xiàng)目總結(jié)
第五講：研發(fā)項(xiàng)目績效管理
1. 研發(fā)項(xiàng)目績效管理三要素及與薪酬的對應(yīng)關(guān)系
2. 如何基于任職資格與崗位評估，決定基本工資
3. 如何基于產(chǎn)出的季度/月度績效考核，決定過程績效獎金
4. 如何基于財(cái)務(wù)的年度績效考核，決定年終績效獎金
總結(jié)：技術(shù)型企業(yè)建立研發(fā)項(xiàng)目管理體系的典型步驟

【2010年開課時間】
時間：2010年7月16日-17日   上海  科學(xué)會堂

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】
1. 標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)：3200元/人；
2. 企業(yè)高管帶領(lǐng)研發(fā)核心團(tuán)隊(duì)參加（3人以上含3人）：9折優(yōu)惠
3. 7月5日之前報名，在原有團(tuán)隊(duì)報名優(yōu)惠基礎(chǔ)之上，每人優(yōu)惠200元
如果學(xué)員因無法參加該期課程而要求轉(zhuǎn)至下一期課程或者其他培訓(xùn)課程，須在原報名課程開課前5個工作日之前提出，并只能更換2010年度內(nèi)的課程。課程費(fèi)用以所換至課程的費(fèi)用為準(zhǔn)，席位以融智咨詢公司確認(rèn)為準(zhǔn)。

【報名方式】
電話： 400-910-9910
傳真： 010-57933500