——如何打造具有國際競爭力的企業(yè)
2006年1月9日，胡錦濤總書記在全國科技大會上講話指出：加強國家創(chuàng)新體系建設(shè)，要重點加強以下工作。一是要建設(shè)以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，使企業(yè)真正成為研究開發(fā)投入的主體、技術(shù)創(chuàng)新活動的主體和創(chuàng)新成果應(yīng)用的主體，全面提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。五是要建設(shè)社會化、網(wǎng)絡(luò)化的科技中介服務(wù)體系，大力培育和發(fā)展各類科技中介服務(wù)機構(gòu)，引導(dǎo)科技中介服務(wù)機構(gòu)向?qū)I(yè)化、規(guī)模化和規(guī)范化方向發(fā)展。這兩項要重點加強的工作出現(xiàn)在同一段話中，充分說明了兩者之間是互相依存、互相促進的關(guān)系。
2006年7月21日，科學(xué)技術(shù)部、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、中華全國總工會聯(lián)合下發(fā)了“關(guān)于確定一批企業(yè)開展創(chuàng)新型企業(yè)試點的通知”，中國航天科技集團公司、鋼鐵研究總院、聯(lián)想（中國）有限公司等103家企業(yè)中開展首批創(chuàng)新型企業(yè)試點工作。至此，國家創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的工作正式啟動了。
一個國家，一個民族，要想真正的強盛，必定表現(xiàn)在其企業(yè)的強大，表現(xiàn)在企業(yè)具有國際競爭力，特別是在高附加值的行業(yè)。美國之所以強大，是因為其人才儲備與經(jīng)濟儲備，而這兩者都是由大量的國際一流企業(yè)培養(yǎng)和創(chuàng)造的。因此，我國當前提出建設(shè)創(chuàng)新型國家和創(chuàng)新型企業(yè)正是時代發(fā)展的需要，也是國家最大的戰(zhàn)略需求。
但是通過筆者長期身處企業(yè)的感受，在國內(nèi)企業(yè)界對創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)還普遍感到茫然和困惑。表現(xiàn)在：
1.對創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)目標與評價標準的模糊認識；
2.對學(xué)術(shù)界與企業(yè)界之間，理論與實踐脫節(jié)的困惑；
3.對企業(yè)發(fā)展階段客觀規(guī)律的模糊認識；
4.對如何識別與提升企業(yè)核心競爭力的模糊認識；
5.對自主創(chuàng)新的各個要素之間關(guān)聯(lián)的模糊認識；
6.對因變革有可能帶來的企業(yè)動蕩的憂慮；
7.對組織與流程中產(chǎn)出活動與非產(chǎn)出活動的模糊認識；
8.對好的管理辦法如何在企業(yè)落地缺乏信心；
9. 對國有企業(yè)體制機制限制的困惑；
……
由于上述問題的困擾，在企業(yè)界，特別是具有壟斷性質(zhì)行業(yè)的國有企業(yè)，對創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)普遍心理準備不足，也缺乏改革創(chuàng)新的動力。
根據(jù)國際上的發(fā)展規(guī)律，在經(jīng)濟發(fā)展到一定程度后，企業(yè)迫于競爭的壓力而主動進行自主創(chuàng)新；并且，在這一過程中企業(yè)管理咨詢業(yè)則會起到相當大的促進作用。企業(yè)管理咨詢將成熟的管理理論與企業(yè)的具體實踐結(jié)合，催化出具有國際競爭力的企業(yè)；而在這一過程中，咨詢業(yè)優(yōu)勝劣汰，也得到了長足的發(fā)展與壯大；同時，也贏得了企業(yè)界的信任。因此，在發(fā)達國家的企業(yè)，其管理已經(jīng)基本上趨于成熟，企業(yè)在保持國際競爭力的同時，其內(nèi)部也達到了高度的和諧。
反觀國內(nèi)企業(yè)管理咨詢業(yè)的歷史，基本上經(jīng)歷了三個階段：
第一階段是教授講理論，與企業(yè)的具體實際難以結(jié)合；
第二階段是國際咨詢公司打入國內(nèi)市場作品牌咨詢或一些專項咨詢，由于文化差距、咨詢費用高昂以及國內(nèi)企業(yè)的接受能力等問題，難以真正在國內(nèi)落地，也就是像華為公司這樣的消化能力強的公司，才真正發(fā)揮了作用；
第三階段是由于咨詢業(yè)的門檻低，結(jié)果出現(xiàn)了大量各類咨詢公司，絕大多數(shù)這類公司更像是科技個體戶，很多公司往往是拿到一個項目后，請來一批各方面的“專家”和“學(xué)者”，針對某一個問題進行訪談，然后拿出一個改革方案交給企業(yè)去實施。這些咨詢公司往往僅僅會做企業(yè)管理某一個或幾個企業(yè)方面的咨詢，并不能針對企業(yè)存在的問題進行全面地系統(tǒng)地考慮；所以，企業(yè)拿到方案后是很難操作的，因為企業(yè)某一方面的問題的表現(xiàn)，實際上會涉及很多其他方面的因素，甚至是深層次的原因，這些相關(guān)要素必須統(tǒng)一考慮，才能取得效果。再者，實施改革一定要在企業(yè)內(nèi)部達到較高的認同度，而這類咨詢的工作在企業(yè)中了解的人很少，更不要說認同。最主要的是這些咨詢公司的人員，基本上沒有在大型企業(yè)中擔任過高管的經(jīng)歷，對企業(yè)的實際缺乏了解，與企業(yè)人員缺乏共同語言，難以溝通以取得共識。
企業(yè)與咨詢公司本應(yīng)該是魚與水的關(guān)系，但當前的現(xiàn)狀是：企業(yè)有病無處求醫(yī)；或者，求了幾次醫(yī)，都達不到效果，就更怕求醫(yī)。結(jié)果造成企業(yè)界與咨詢界互不信任的惡性循環(huán)。
隨著中國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)也在不斷壯大；特別是現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的不斷完善，為新一代職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生和成長奠定了良好的基礎(chǔ)。
我們認為：現(xiàn)在中國的企業(yè)管理咨詢業(yè)正在向第四階段發(fā)展，這就是一批真正在大型企業(yè)中成功的擔任過高管的職業(yè)經(jīng)理人走向咨詢業(yè)，他們學(xué)習能力強、懂理論、經(jīng)受過嚴酷的實戰(zhàn)考驗，并且把職業(yè)道德作為職業(yè)經(jīng)理人賴以生存的基礎(chǔ)，用自身的能力和信譽為企業(yè)服務(wù)。
楚星融智咨詢公司就是這類咨詢公司的代表。以周輝博士為代表的，以曾在華為和航天擔任過高管的新一代職業(yè)經(jīng)理人為核心，響應(yīng)國家創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的號召，在經(jīng)歷并研究了具備國際競爭力的企業(yè)的發(fā)展過程的基礎(chǔ)上，將先進的管理理論和實踐相結(jié)合，總結(jié)出可以用于企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)分析與人力資源等各大要素的一整套管理理論、方法、工具、模板、案例以及經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫，提出了創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)系統(tǒng)解決方案，這些都是實實在在可操作的。
公司選擇的合作企業(yè)都具備三個基本條件：一是處于行業(yè)前三名，或具備發(fā)展為前三名的潛力；二是企業(yè)老板具備現(xiàn)代企業(yè)家精神；三是員工積極進取具有很強的學(xué)習能力。咨詢的方式包括：顧問式咨詢、培訓(xùn)式咨詢和項目式咨詢，通過這些咨詢目的是將實施方案落地，并承諾對客戶的市場成功和財務(wù)成功負責，并通過不斷的咨詢服務(wù)提升企業(yè)的核心競爭力。
創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)系統(tǒng)解決方案，經(jīng)過近兩年十多家企業(yè)的管理咨詢實踐，得到了進一步的驗證與發(fā)展，并使咨詢過的企業(yè)在短期內(nèi)就發(fā)生顯著成效，特別是其財務(wù)指標顯著提高，員工積極性得到充分調(diào)動；同時，這些企業(yè)都與我們繼續(xù)開展二期、三期……的系統(tǒng)咨詢，并形成了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。
對創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，我們認為：
1.創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的唯一標準是：是否具備可持續(xù)的國際競爭力；
2.企業(yè)發(fā)展的不同階段有其特點，不能逾越發(fā)展階段；
3.核心競爭力的提升是企業(yè)發(fā)展不斷走向成熟的積累過程，各相關(guān)要素互相制約，不可割裂；
4.創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)需要理論與實踐相結(jié)合的系統(tǒng)解決方案，并且能夠在企業(yè)實施落地，不可能僅考慮個別要素，那樣的話，其改進是很有限的；
5.企業(yè)要通過梳理主產(chǎn)出流程，理順各管理要素的相互制約與促進關(guān)系，識別產(chǎn)出活動與非產(chǎn)出活動，相應(yīng)的調(diào)整組織與機構(gòu)，以最小的代價完成管理變革；
6.系統(tǒng)解決方案的實施和落地，要能夠有效地激發(fā)企業(yè)員工自身的積極主動性，循序漸進的推行，以保證企業(yè)在前進中突破發(fā)展的瓶頸。
衷心希望中國的企業(yè)早日成為創(chuàng)新型企業(yè)，具備可持續(xù)發(fā)展的國際競爭力！